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Acá te dejamos las respuestas a las preguntas más frecuentes

 

¿Cómo se hace un cambio?

Podés ver todos los pasos acá

 

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido por el búnker?

Si elegiste retirarlo en Búnker y abonar en efectivo, tenés 7 días hábiles para retirarlo. Pasado ese tiempo, si no recibimos contacto, damos por cancelada la compra.

Recordá que tenemos envíos a domicilio, a todo el país.

 

¿Cómo puedo hacer una compra en WTTJ?

  • En nuestro Showroom en Morlote 861, La Paternal, CABA. Horario: Lunes a Viernes de 11 a 19 hs. y Sábados de 13 a 20 hs.
  • En la Web: www.wttj.com.ar
  • En nuestrxs locales punterxs,  a lo largo de todo el país.  

 

¿Cómo sé que la compra se realizó correctamente?

Al finalizar la compra, te llegará un mail de confirmación con toda la información.

 

¿Cómo puedo elegir mi talle?

En la última foto o en la descripción de cada artículo encontrarás la tabla de medidas.

Si aún seguís con dudas podés escribirnos a nuestro chat para que te asesoremos.

 

¿Puedo comprar un producto que tenga la etiqueta "SIN STOCK"?

La respuesta es no. En caso de que no encuentres el talle o modelo buscado, significa que no contamos con stock del mismo. Están disponibles para la compra únicamente todos los modelos y talles exhibidos.

 

¿Puedo agregar o quitar productos del carrito una vez finalizada la compra?

En este caso cancelaremos tu orden de compra para que puedas realizarla nuevamente de manera correcta.

 

¿Cuánto demora mi pedido en ser despachado?

  • Tanto para los envíos en MOTO como por OCA la demora es de 5 días hábiles.
  • Recordá que podés ver si tu pedido ya se encuentra empaquetado accediendo al link de seguimiento que te llega en el mail de confirmación de la compra.
  • En el caso de envíos por OCA, te enviaremos un mail con el código de seguimiento para que sepas que ya fue despachado y puedas seguir su ruta.
  • Si el envío es en moto te notificaremos por mail un día antes.
  • Recordá que si comprás en el showroom tenés una semana para retirar tu paquete.

 

¿Se puede enviar una moto particular a retirar mi orden?

Una vez que el pedido se encuentre empaquetado puede retirarlo cualquier persona siemrpe y cuando tenga el número de orden.

 

¿Puedo programar la entrega del pedido?

Las entregas NO pueden ser programadas. Se realizan de Lunes a Viernes en el rango horario de 13 hs. a 18 hs. No podemos brindar una hora exacta ya que eso depende del recorrido que la moto deba realizar.

En el caso del envío por OCA podés realizar el seguimiento con el código que te proporcionamos para tener una fecha estimativa de entrega.

 

¿Qué pasa si no estoy en mi domilicio el día que llega mi pedido?

En el caso que se te notifique el envío y sepas que no vas a estar comunicate con nosotrxs por el chat lo antes posible ya que una vez que el paquete está en su ruta no podremos hacer nada al respecto.
Si elegiste la opción de envío a domicilio por OCA, el servicio va a realizar dos intentos de entrega. Si no obtiene respuesta, el paquete va a regresar a la sucursal más cercana a ese domicilio, y una vez allí vas a tener hasta 5 días hábiles para retirarlo. En caso contrario, el paquete va a volver a nuestro bunker.

 

¿Cuál es el costo de envío?

  • El costo del envío lo vás a poder ver cuando agregues un pedido al carrito, con tu Código Postal. Se abona unicamente en efectivo. En el caso que no te encuentres en el domicilio y la moto deba volver otro día, se cobrarán ambos envíos.
  • El costo del envío por OCA depende del lugar de residencia. Podes calcularlo cuando agregues un pedido al carrito, con tu Código Postal. No es necesario que la hayas finalizado para saberlo. 

 

¿A qué zonas llega la moto de  WTTJ ?

En todos los barrios de CABA y en las siguientes zonas de Bs. As.: Almirante Brown, Avellaneda, Berazategui, Esteban Echeverría, Florencio Varela, Gral. San Martín, Hurlingham,Ituzaingó, José C. Paz, La Matanza, Lanús, Lomas de Zamora, Malvinas Argentinas, Merlo, Morón, Quilmes, San Fernando, San Isidro, San Miguel, Tres de Febrero y Vicente López. 

 

¿Cómo puedo cancelar una compra?

Escribinos a nuestro chat y podes solicitar la cancelación dentro de los 3 días de realizada la compra. Pasado dicho período la compra se dará por aceptada y la moto irá a tu domicilio para que puedas recibir tu pedido. Si por alguna razón desistís de la realización de la compra deberás comunicar sí o sí la cancelación de la misma.

 

¿Más dudas?

Escribinos al chat de la tienda o por mail a [email protected]

 

¿Quéres venir al Búnker y probarte todo?

 Te esperamos de Lunes a Viernes de 11 a 19 hs. y Sábados de 13 a 20 hs.

Si venis y abonás en efectivo, tenes un 20% de descuento

Morlote 861, Caba, La paternal.